Évaluation | Finversity

7 questions. Le module est validé à partir de 5 bonnes réponses. Chaque réponse est corrigée et expliquée, avec la leçon à relire.

Sans compte, l'évaluation est corrigée mais le résultat n'est pas enregistré.

1.Quel document permet de savoir ce que votre banque vous a facturé sur une année entière ?
Le récapitulatif annuel des frais, envoyé en janvier.Le contrat de compte signé à l'ouverture.Le dernier relevé mensuel.La plaquette tarifaire affichée en agence.
2.Pour décider quoi faire de chaque ligne de ses frais, dans quelles trois familles les ranger ?
Frais anciens, récents et à venir.Frais de carte, d'agence et de conseiller.Frais fixes, frais d'usage, frais d'incident.Frais bancaires, frais d'assurance, frais de courtage.
3.Comment savoir si un tarif de votre banque est élevé ?
En le comparant seulement aux tarifs de l'année précédente chez la même banque.En se fiant au nom de la gamme du produit.En attendant que la banque prévienne d'elle-même.En lisant sa grille à côté de celle d'une autre banque, qui emploie les mêmes noms de frais.
4.Les commissions d'intervention prélevées sur un compte à découvert sont…
libres : chaque banque fixe le montant qu'elle veut.plafonnées par la loi, par opération et par mois.soumises à l'accord préalable du client à chaque prélèvement.interdites depuis plusieurs années.
5.Vous constatez qu'une commission dépasse le plafond légal. Quelle démarche est la bonne ?
Saisir directement le médiateur, sans avoir écrit à la banque.Attendre que la banque corrige d'elle-même lors du récapitulatif annuel.Écrire au conseiller, puis au service réclamations, puis, en dernier recours, au médiateur.Saisir d'abord le tribunal, puis écrire à la banque.
6.Qui s'occupe de prévenir les organismes qui prélèvent sur votre compte, lors d'un changement de banque ?
La nouvelle banque, grâce au mandat de mobilité bancaire.Vous-même, organisme par organisme.L'ancienne banque.Le médiateur de la banque.
7.Pendant un changement de banque, que faut-il faire de l'ancien compte ?
Le fermer le jour même pour éviter les frais.Le vider entièrement dès la signature du mandat.Le laisser ouvert sans le réapprovisionner, la nouvelle banque payant les opérations.Le garder ouvert et approvisionné le temps que tous les organismes aient enregistré les nouvelles coordonnées.

Ce qu'on peut demander à sa banque